Analista Sênior de CRM e Revenue

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa para liderar a estratégia de CRM do Aprova Total, com foco em geração de receita, conversão e relacionamento ao longo de toda a jornada do aluno.

Essa pessoa será responsável por transformar nossa base de leads e clientes em um importante canal de crescimento, desenvolvendo estratégias de comunicação, automações, segmentações e campanhas orientadas por dados.

Mais do que executar disparos, esperamos alguém com visão de negócio, capaz de identificar oportunidades de monetização e construir estratégias que impactem diretamente os resultados de receita.

Principais responsabilidades

1. Estratégia de CRM e Revenue

●      Desenvolver e liderar a estratégia de CRM como canal de geração de receita.

●      Identificar oportunidades de conversão, monetização, retenção e reativação da base.

●      Desenvolver estratégias para aumentar conversão, ticket médio e LTV dos alunos.

●      Construir planos de ação segmentados, considerando perfil, comportamento e momento de compra dos leads e clientes.

●      Trabalhar em conjunto com Marketing, Vendas e Growth para potencializar os resultados do canal.

2. Funis, automações e jornadas

●      Desenhar e implementar funis de comunicação e automações para aquisição, nutrição, conversão e retenção.

●      Estruturar réguas de relacionamento e fluxos automatizados para qualificação, ativação e recuperação de leads.

●      Identificar oportunidades de otimização das jornadas existentes, buscando maior eficiência e escalabilidade.

3. Campanhas e calendário editorial

●      Planejar e construir o calendário editorial de CRM para os canais de e-mail e WhatsApp.

●      Desenvolver campanhas comerciais e de relacionamento alinhadas às metas de receita e ao calendário estratégico da empresa.

●      Criar estratégias de comunicação segmentadas, considerando interesses, comportamento e intenção de compra.

●      Desenvolver ações de CRM 1:1, com abordagens personalizadas para públicos de maior potencial de conversão.

4. Dados, performance e inovação

●      Monitorar resultados e indicadores de performance das campanhas e automações, identificando oportunidades de melhoria.

●      Estruturar testes A/B e análises para otimização contínua das estratégias.

●      Utilizar ferramentas de IA para apoiar a configuração de campanhas, personalização de comunicações e análise de dados.

●      Desenvolver estratégias de recuperação de leads inativos, carrinhos abandonados e oportunidades perdidas.

Requisitos e qualificações

●      Experiência sólida em CRM, preferencialmente em empresas digitais, EdTechs ou negócios B2C.

●      Experiência com estratégias de CRM orientadas à receita, automação e segmentação.

●      Domínio de campanhas de e-mail marketing e WhatsApp.

●      Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias.

●      Conhecimento em funis de conversão, inbound marketing e estratégias de vendas.

●      Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas a marketing e automação.

●      Boa capacidade de comunicação e copywriting comercial.

Diferenciais

●      Experiência com negócios de assinatura ou recorrência.

●      Conhecimento em SQL e ferramentas de BI.

●      Experiência com lead scoring, retenção e estratégias de aumento de LTV.

●      Conhecimento em plataformas de automação e CRM.

O que esperamos dessa pessoa

Uma pessoa com visão estratégica de negócio, perfil analítico e capacidade de execução. Alguém que consiga olhar para os dados, identificar oportunidades, propor estratégias e executar iniciativas que gerem impacto real na receita.

Queremos alguém que enxergue CRM não apenas como um canal de comunicação, mas como um motor de crescimento e monetização do Aprova Total.

O que oferecemos:

• Modalidade: Híbrido.
• CLT.
• Salário competitivo.
• Carga horária semanal: Segunda à sexta. 8h/dia (40h semanais).
• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação.
• Plano odontológico Bradesco, sem coparticipação.
• Vale flexível da iFood: R$ 30,00/dia, sem descontos.
• Convênio SESC Nacional.
• Day-off no aniversário.
• Starbem.
• Welhub.
• Utilização da Plataforma do Aprova Total sem custo para parentes de 1º grau.
• E um ambiente cheio de gente do bem e com muita vontade de entregar resultados!